प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने हाल ही में 'सेवा तीर्थ' को देश को समर्पित किया, जो 'नागरिकदेवो भव' (नागरिक ही भगवान है) के गाइडिंग प्रिंसिपल को इंस्टीट्यूशनल बनाता है। यह पहल "इंडिया फर्स्ट" के बड़े विज़न के तहत नागरिक-केंद्रित शासन के लिए सरकार के कमिटमेंट को एक सिंबॉलिक और प्रैक्टिकल मज़बूती देती है।
परिभाषा:
'नागरिकदेवो भव' का मतलब है “नागरिक को भगवान जैसा माना जाए।” यह अतिथि देवो भव (मेहमान भगवान है) की पुरानी भारतीय सोच का एक बदलाव है , जिसे सरकार और लोगों के बीच के रिश्ते के लिए बनाया गया है।
मुख्य उद्देश्य:
यह हर नागरिक को एडमिनिस्ट्रेटिव दुनिया के सेंटर में रखता है , और पब्लिक सर्विस को सिर्फ़ एक ब्यूरोक्रेटिक या एडमिनिस्ट्रेटिव काम के बजाय एक पवित्र ड्यूटी ( सेवा ) के तौर पर फिर से डिफाइन करता है।
नागरिकदेवो भव की भावना चार अलग-अलग स्तंभों पर बनी है:
अथॉरिटी-ड्रिवन से सर्विस-ड्रिवन स्टेट में बदलाव के कई प्रैक्टिकल मतलब हैं:
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आयाम |
प्रभाव |
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सेवा वितरण |
बिचौलियों को खत्म करने के लिए डिजिटल इंडिया , JAM ट्रिनिटी और डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) जैसे सुधारों को मजबूत किया गया । |
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जवाबदेही |
ट्रांसपेरेंसी बढ़ाता है और ज़्यादा रिस्पॉन्सिव शिकायत निवारण सिस्टम (जैसे, CPGRAMS) बनाता है। |
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नैतिक वैधता |
यह सिर्फ़ कानूनी अधिकार के बजाय दया और सहानुभूति के नज़रिए से राज्य की शक्ति को सही ठहराता है। |
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समावेशी विकास |
यह पक्का करके कि विकास का फ़ायदा "हाशिए पर पड़े भगवान" यानी गरीब और कमज़ोर लोगों तक पहुँचे, विकसित भारत 2047 विज़न को सपोर्ट करता है। |
'नागरिकदेवो भव' भारतीय प्रशासन में एक बड़ा बदलाव दिखाता है—एक शासक और प्रजा की "कॉलोनियल सोच" से एक सेवक और देवता की "डेमोक्रेटिक सोच" की ओर बढ़ना। नागरिक को सबसे बड़ा स्टेकहोल्डर मानकर, सरकार का मकसद भारतीय राज्य के चरित्र को एक ज़्यादा दयालु, कुशल और इज्ज़तदार संस्था में बदलना है।